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Foire aux questions

1: Puis-je utiliser le résultat du test pour voyager à l'étranger?

Oui, c'est tout à fait possible! Nous avons une longue expérience des voyages à l'étranger. Nous nous assurons que le certificat est accepté au niveau international et qu'il comporte un code QR permettant de valider son authenticité avec votre application appareil photo.
Il vous incombe de vérifier les exigences en matière de test de votre destination.

2: Que dois-je apporter à mon rendez-vous d'examen?

Votre numéro de confirmation de réservation, pièce d'identité, et n'oubliez pas votre masque ! Sachez qu'il n'est pas possible de se faire tester avec seulement une copie de votre pièce d'identité.

3: Quel type de test est utilisé.

Tests rapides validés administrés par un professionnel de la santé qualifié. La responsabilité médicale et pharmaceutique du test incombe aux médecins et pharmaciens employés par le fournisseur du test. Il s'agit essentiellement d'un écouvillon nasal. Le fournisseur du test peut choisir de combiner le prélèvement nasal avec un prélèvement de gorge. Pour les tests PCR, des laboratoires certifiés ISO 15189 sont utilisés.

4: Puis-je également être testé si je n'ai pas de plaintes?

Oui, c'est possible. Les tests PCR sont très efficaces pour détecter le virus dans la période précédant la maladie, ils sont donc plus fiables avant que vous n'ayez des symptômes. Si vous décidez de faire un test d'antigène sans vous plaindre, il peut être négatif, auquel cas le résultat n'a aucune valeur, ou il peut être positif et dans ce cas, vous devez supposer qu'il est correct. Il vaut donc mieux faire le test PCR pour exclure une infection sans symptômes.

5: Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Vous pouvez annuler votre rendez-vous sans frais jusqu'à 4 heures avant le moment de test choisi. Cela peut être fait via le bouton « annuler » dans votre confirmation. Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, nous vous demandons d'envoyer un e-mail au prestataire de test en indiquant votre numéro de réservation

6: Puis-je prendre rendez-vous pour plusieurs personnes en même temps ?

Non, il est interdit de venir avec plusieurs personnes à la fois. Le rendez-vous est pour 1 personne. Un rendez-vous séparé doit être pris pour chaque personne.

7: Où puis-je voir mon résultat de test ?

Vous recevrez un e-mail contenant un lien pour récupérer le résultat de votre test sous forme numérique. Après avoir cliqué sur le lien, vous recevrez un code SMS pour la vérification. Après avoir saisi le code, vous pouvez télécharger le certificat de voyage reconnu au niveau international.

8: Mon résultat de test est positif, et maintenant ?

Si le résultat du test est positif, vous ne pourrez malheureusement pas voyager. Nous communiquerons votre résultat aux autorités (locales).

9: Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mes résultats ?

En principe, vous recevrez les résultats d'un test rapide d'antigène dans les 30 minutes. Parfois, cela peut prendre un peu plus de temps.
Vous recevrez le résultat d'un test PCR le soir du jour où vous avez été testé, au plus tard à 23h, mais toujours dans les 24 heures suivant la réalisation du test. Gardez également un œil attentif sur votre dossier de courrier indésirable (spam). Vous n'avez pas reçu de résultat ? Veuillez contacter le fournisseur de test où vous avez été testé. Bookyourcovidtest.com n'est pas responsable d'un résultat de test tardif.

10: Je suis employeur et je souhaite faire tester mon personnel, est-ce possible ?

C'est certainement possible. Vous pouvez passer une commande de bons via ce site. Vous pouvez fournir les codes promotionnels que vous recevez à ceux qui doivent faire un test corona. Ils peuvent prendre eux-mêmes rendez-vous pour le test via notre site internet et payer avec le code promo fourni. En tant qu'employeur, vous recevrez une facture collective pour votre administration.

11: Puis-je également être testé sur place ?

C'est possible. Pour cela, nous utilisons un nombre minimum de 50 tests. Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un grand nombre de tests rapides corona, veuillez nous contacter à info@bookyourcovidtest.com Nous vous contacterons ensuite pour discuter des options.

12: Je voudrais ajouter mon numéro de document (numéro de passeport ou de carte d'identité) au résultat du test. Où et quand dois-je l'ajouter?

Votre numéro de document ne sera saisi sur le lieu du test par l'employé qu'après vérification de votre identité. Auparavant, vous ne devez pas le saisir lorsque vous réservez un test en ligne.

13: Je me rends dans un pays où des documents supplémentaires sont requis en plus de la déclaration de voyage du fournisseur du test. Vous vous occupez aussi de ça ?

Oui, pour le gouvernement du Japon et de Hong Kong, nous pouvons vous envoyer une documentation signée (standard) après avoir reçu votre résultat négatif. Nous vous demandons d'en faire la demande par e-mail après avoir reçu votre résultat négatif.

14: Je voudrais prendre un rendez-vous par téléphone, est-ce possible ?

Non, cela n'est malheureusement pas possible en raison de la législation sur la protection de la vie privée. Vous pouvez uniquement prendre rendez-vous en ligne et choisir de payer en ligne ou sur place. Nous sommes joignables par téléphone pour toute question.

15: Puis-je réclamer le montant de mon test au gouvernement Français?

Non. Nos tests Covid sont des tests commerciaux et ne peuvent donc pas faire l'objet d'une réclamation.

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